내보험 찾아줌

   ‘숨은 보험금’ 2조1426억원(187만건)이 주인을 찾아
 
[서원일 기자=푸른한국닷컴] 1일 금융위원회와 금융감독원은 지난해 12월 내보험 찾아줌 서비스를 시작한 뒤 올해 6월 말까지 ‘숨은 보험금’ 2조1426억원(187만건)이 주인을 찾았다고 밝혔다. 건당 115만원 규모로 서비스 이용고객은 모두 474만명이다.
 
유형별로 보면 중도보험금 1조2947억원, 만기보험금 5501억원, 사망보험금 1189억원, 휴면보험금 1789억원이 주인을 찾았다. 중도보험금은 보험 만기 전에 발생한 보험금(교육자금, 배당금 등)이다.
 
숨은 보험금 찾아주기가 효과를 보자 금융 당국은 간편하게 보험금을 받을 수 있도록 시스템 개선을 추진한다. 오는 12월부터 내보험 찾아줌 홈페이지에서 곧바로 보험금 청구를  할 수 있다.

하지만 이날 오후 10시30분 현재 홈페이지에는 “고객님 앞에 43795명 , 뒤에 588명의 대기자가 있습니다.현재 사용자가 많아 대기중이며, 서비스로 자동 접속 됩니다.”라는 공지가 게재됐다.
 
이어 “내보험 찾아줌(ZOOM)은 상시적으로 계속 운영됩니다.접속자 폭주로 접속이 지연될 경우, 시스템 접속이 원할해진 이후에 이용하시면 편리하게 조회하실 수 있습니다.“라고 밝혔다,
 
‘콜 백(call back)’ 서비스도 도입한다. 조회 후 연락처를 남기면 보험사에서 직접 전화 상담을 해준다. 현재 내보험 찾아줌 홈페이지에서는 보험금 조회만 할 수 있다. 보험금 청구는 개별 보험사에 따로 연락해야 한다.
 
숨은 보험금 찾기가 인기를 끌면서 보험사의 실적은 나빠졌다. 국내 24개 생명보험사의 지난 1분기 순이익은 지난해 같은 기간보다 21.7% 감소한 1조2324억원을 기록했다. 보험금 수령에 따른 일시적 현상이다.
 
한편 2001년 3월 이후 체결한 보험계약의 경우 보험금 발생 1년 이후에는 고정금리 1%의 이자를 주고, 소멸시효가 지난 휴면보험금에는 이자를 주지 않는다.